Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

Cette politique décrit les conditions de livraison appliquées par Maison WK Paris pour toutes les commandes passées sur maison-wkparis.com.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour toute autre destination, contactez-nous au préalable à contact@maison-wkparis.com.

Frais et délais de livraison

Cadeau offert dès 50 €

Pour toute commande supérieure à 50 € en France métropolitaine, un cadeau est offert et ajouté automatiquement à votre panier.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) du lundi au vendredi sont préparées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition, contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Livraison incomplète, endommagée ou perdue

En cas de problème à la réception :

• Colis endommagé : formulez des réserves écrites auprès du transporteur et contactez-nous sous 48h.
• Article manquant : contactez-nous sous 7 jours avec une photo du contenu.
• Colis perdu : une enquête est ouverte auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, nous procédons à une réexpédition ou à un remboursement intégral.

Droits de douane (hors UE)

Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni), des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et restent à la charge du destinataire.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
E-mail : contact@maison-wkparis.com